订单问题
●修改收货地址
如果您在购买过程中，想更改地址，可以在“提交订单”界面，点击上方的地址栏，就可进行收货地址的修改哦。
●找不到订单
请先通过“我”－“设置”清楚缓存，重新打开我的订单页面；再检查一下是否存在手机缓存不够的情况，如果还不行您可以在备份好数据的情况下卸载安装，也可试试在其他渠道安装。
●查看物流详情
在卖家发货后才能查看物流信息，您可通过“我”－“我的订单”－“查看物流”中进行查看。
●没有物流信息
亲，不要着急，没有物流信息可能有以下两种情况：1、卖家填写了物流单号进行发货，在等待快递小哥来取走商品；2、物流公司的物流信息没有及时更新；建议您等待1天，仍未更新物流信息先联系商家沟通处理，若沟通无果请您将订单号反馈给我们客服，我们会协助您处理问题。
●未收到货
如遇此情况请及时联系物流或卖家核实原因，在订单自动确认收货之前联系卖家申请“延长收货时间”或“退款”。如果交易已经成功，在交易成功15天内申请“申请售后”并说明退款原因同时关注卖家处理。
●如何取消订单
您若想手动取消订单：
场景一：您拍下宝贝，但未进行支付操作，您想要取消订单，您可以在我的订单页面，点击“取消订单”，并选择理由即可；
场景二：您拍下宝贝并已付款，但商家未发货，您想要取消订单，您可以查看订单详情，点击“退款”，并填选退款原因即可。
您若不想手动取消订单：
未付款的商品在商品拍下后的3天内如果交易未付款系统会自动关闭的哦。
新浪微博
浙公网安备 33011002015805号